Termini e Condizioni

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito di Tessitura Italiana S.r.l.s.

Accedendo al sito, gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Tessitura Italiana S.r.l.s. si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito.

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Tessitura Italiana S.r.l.s. si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l'erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

Per qualsiasi delucidazione o reclamo potete contattarci all'indirizzo email tessituraitaIianasrIs@pec.it o utilizzare la piattaforma di Risoluzione online delle controversie della Comunità Europea.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Tessitura Italiana S.r.l.s. pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

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Tessitura Italiana S.r.l.s. si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.

L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

CONSUMATORE FINALE

Tessitura Italiana S.r.l.s. ha realizzato e pubblicato il proprio sito con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale Tessitura Italiana S.r.l.s. intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, e la cui attività non sia limitata alla rivendita dei beni acquistati.

Tessitura Italiana S.r.l.s. invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi dall'instaurare rapporti commerciali o dall'inoltrare ordini di acquisto destinati alla rivendita.

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci si riserva il diritto di non processare ordini il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o non conformi alle politiche commerciali descritte.

Per effettuare ordini, i Clienti devono:

• essere il Cliente finale come definito nella Politica Commerciale di Tessitura Italiana S.r.l.s.;
• avere compiuto 18 anni di età;
• possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
• avere un indirizzo e-mail valido a cui saranno inviate comunicazioni inerenti agli ordini effettuati;
• possedere (per quanto riguarda il pagamento online) una carta di credito valida per transazioni online: Visa, MasterCard, American Express, oppure un conto PayPal verificato o un conto bancario.

Se acquisti con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Tessitura Italiana S.r.l.s. declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini dei prodotti contenute sul sito sono di proprietà di Tessitura Italiana S.r.l.s.. Ogni utilizzo non autorizzato da un consenso scritto da parte di Tessitura Italiana S.r.l.s. sarà perseguito a norma di legge.

Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini di Tessitura Italiana S.r.l.s. ne darà tempestiva comunicazione al cliente.

Il sito e tutto il suo contenuto è proprietà di Tessitura Italiana S.r.l.s.. Ciò include documentazione, immagini, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto di Tessitura Italiana S.r.l.s.

CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA

(Diritto di recesso per il consumatore – d.lgs. 206/2005)

Per inviare a Tessitura Italiana S.r.l.s. uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

1. Tutti gli articoli sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino. Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri; non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
2. I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3. I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall'articolo.
5. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
6. Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo deve contattare il customer service via WhatsApp al +39 329 813 5784 o via email a tessituraitaIianasrIs@pec.it.
7. Non saranno accettati resi di articoli di intimo, costumi da bagno, occhiali e profumi.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Tessitura Italiana S.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest'ultimo.

PROCEDURA DI RESO

A) Per richiedere l'autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta via WhatsApp al +39 329 813 5784 o via email a tessituraitaIianasrIs@pec.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce, specificando i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta, il customer service di Tessitura Italiana S.r.l.s. invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) Il prezzo di spedizione di rientro sarà a carico del Cliente.

C) Spedire il pacco a:

Tessitura Italiana S.r.l.s. Via Carlo Pisacane 119 84079 Vibonati (SA) – Italia

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente. Tessitura Italiana S.r.l.s. non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.

Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Tessitura Italiana S.r.l.s., che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Tessitura Italiana S.r.l.s. si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione e comunicati al Cliente.

Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)

Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali o per contratti a distanza (via internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore entro 14 giorni dalla stipula dello stesso, ottenendo la restituzione del prezzo pagato.

Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento del bene da parte del consumatore.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.

Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio di recesso da parte del consumatore.

Modalità di esercizio:

Il Cliente deve rivolgersi a Tessitura Italiana S.r.l.s. entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via WhatsApp al +39 329 813 5784 o via email a tessituraitaIianasrIs@pec.it, contenente:

a. l'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l'acquisto dell'ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato da Tessitura Italiana S.r.l.s. entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

SPECIFICHE RISERVATE AL CLIENTE

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Le spese di contrassegno in caso di reso o cambio taglia sono in ogni caso a carico del cliente.

Il cliente può scegliere di compensare il proprio reso con un buono reso, utilizzabile secondo le seguenti modalità:

• può essere utilizzato una sola volta entro 2 mesi dal momento del reso;
• non può essere cumulato con altri Buoni Reso;
• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Per qualsiasi necessità relativa a resi o cambi è possibile contattarci via WhatsApp al +39 329 813 5784 o via email a tessituraitaIianasrIs@pec.it.